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ご購入について

オンラインショップからのご注文について

会員、非会員にかかわらずお買い物いただけます。

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※注文完了後に自動配信される確認メールが届かない場合は、メールの受信についてをご覧ください。

オンラインショップ以外のご注文について

お電話でのご注文

お電話によるご注文もお受けしております。下記1.~4.についてお知らせください。

フリーダイヤル:0120-44-0010

  1. お客様のお名前
  2. お客様の郵便番号・ご住所
  3. お客様のお電話番号
  4. 商品名と数量
  5. お電話にて、送料を含めたお支払い総合計金額をお知らせします。
  6. お支払いにつきましては、下記の【お支払いについて】をご確認ください。
FAXでのご注文

FAXによるご注文の場合、下記1.~4.をご記入の上、送信してください。

FAX:0829-55-3832

  1. お客様のお名前
  2. お客様の郵便番号・ご住所
  3. お客様のお電話番号
  4. 商品名と数量
  5. FAXを受取後、折り返し内容等のご確認をさせていただきます。
  6. お支払いにつきましては、下記の【お支払いについて】をご確認ください。
メールでのご注文

メールによるご注文の場合、下記1.~5.をご記入の上、送信してください。

mail:order@momiji-yamadaya.co.jp

  1. お客様のお名前
  2. お客様のメールアドレス
  3. お客様の郵便番号・ご住所
  4. お客様のお電話番号
  5. 商品名と数量
  6. メールを受取後、折り返し内容等のご確認をさせていただきます。
  7. お支払いにつきましては、下記の【お支払いについて】をご確認ください。

※やまだ屋より送信した確認メールが届かない場合は、メールの受信についてをご覧ください。

お支払いについて

消費税について

消費税は商品金額に含まれております。

お支払い方法

代金引換

商品が届いた時に、配達係員に商品代金と送料、代引手数料をお支払いください。

※代金引換手数料として、320円を申し受けます。

※1配送先につき、ご購入金額が3,000円(税込)以上で代金引換手数料無料となります。

銀行振込・郵便振替 ※ご入金確認後のキャンセルはできません

お支払い方法に銀行振込または郵便振替をご希望の方は、ご注文時にお知らせする口座番号へご入金ください。

代金のご入金確認後の発送となります。

※入金に伴う手数料はお客様負担となります。

※当方から振込用紙をお送りすることはありません。

※ご注文後、10日を過ぎても入金の確認が出来なかった場合、ご注文を無効とさせていただきます。

クレジット決済

GMOペイメントゲートウェイの決済代行サービスを使用します。

下記のクレジットがご利用可能です。

クレジット

お支払いは、1回払いのみご利用いただけます。

コンビニ決済

お支払い方法にコンビニ決済をご希望の方は、200円以上のご購入でご利用いただけます。

下記のコンビニエンスストアでのお支払いがご利用可能です。

ローソン・ファミリーマート・サークルKサンクス・ミニストップ・デイリーヤマザキ・セブンイレブン

「ご注文完了」画面で、選択したコンビニエンスストアでの「お支払番号」 をご案内します。コンビニ決済を希望するコンビニエンスストアまで、「お支払番号」のメモをお持ちのうえ、お支払いください。

代金のご入金確認後の発送となります。

※コンビニ決済手数料として、300円を申し受けます。

※お支払方法はコンビニエンスストアにより異なります。

※ご注文金額が30万円以上の場合は、コンビニ決済はご利用いただけません。

※当方から振込用紙をお送りすることはありません。

※コンビニ決済ご利用でのお支払いは、オンラインショップからの注文のみとなります。お電話でのご注文の場合はご利用いただけません。

※ご注文後、30日を過ぎても入金の確認が出来なかった場合、ご注文を無効とさせていただきます。

配送・送料について

配送について

配送日・配送時間帯のご希望は、購入フォームでご指定いただくことが可能です。

配送日はご注文日の5日後以降の日付をお選びください。

※北海道、沖縄、東北の一部地域、離島は6日後以降となります。

※製造日が限定されている商品については、上記の通りではありません。

製造日が限定されている商品
  1. チョコもみじ(コーティングチョコ)
  2. 黒もみじ
  3. 白もみじ
  4. 朱もみじ
  5. レモンもみじ
  6. みかんもみじ
  7. 紅芋もみじ
  8. 藻塩もみじ
  9. 吟醸チョコもみじ
  10. 聖乃志久礼
  11. VICTORY饅頭
  12. 英雄清盛
  13. 老松
  14. 宮島御笠
  15. 富久者有智
  16. HIROSHIMA檸檬羹
  17. 宮島アントチーズ
  18. 宮島アーモンドチュイール Misen
  19. 宮島香すていら
  20. 高舞台ハーフサイズ
  21. 秀でる山ハーフサイズ
  22. 駒の峰ハーフサイズ
  23. ギフトセット(1段)
  24. ギフトセット(2段)
  25. ギフトセット(3段)

海外へのお届けはいたしておりません。

郵便番号、お届け先住所に不備がございますと、ご指定日にお届けできない場合があります。

万が一、ご希望に添えない場合はメール、またはお電話にてご連絡させていただきます。

送料について

【重要なお知らせ】


ヤマト運輸の運賃の値上がりによる送料の変更について


弊社が配送を委託しております配送業者「ヤマト運輸」の全国的な送料値上が発表され、当店におきましても、2017年11月1日(水)午前9時ご注文分より、送料の改定をさせていただきますことをご案内申し上げます。

お客様にご迷惑のかからぬよう、発表後も調整を続けて参りましたが、当社の企業努力だけでは、現状を維持することが困難な状況となり、配送料金に見直しが必要であるとの判断に至りました。最後の最後まで交渉を行っていたため、ご案内から実施までが短かくなってしまい大変申し分けございません。

今回の送料改定につきまして、お客様のご理解、ご協力を賜りますとともに、今後とも変わらぬご愛顧のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

送料は商品代金とは別に申し受けます。

1配送先につき、7,000円以上お買い上げいただくと、送料は無料となります。

1配送先につき、ご購入金額が7,000円未満の場合の送料は以下の通りです。

北海道 東北 関東・信越 北陸・中部
北海道 青森県 岩手県 宮城県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 富山県 石川県 福井県 三重県
秋田県 山形県 福島県 東京都 神奈川県 山梨県 新潟県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県  
1,800 1,100 900 800
関西 中国 四国 九州 沖縄
滋賀県 京都府 大阪府 鳥取県 島根県 広島県 徳島県 香川県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 沖縄県
兵庫県 奈良県 和歌山県 岡山県 山口県 愛媛県 高知県 大分県 宮崎県 鹿児島県  
700 600 500 800 700 1,700

クール便について

クール便配送商品は、上記送料とは別に、1配送先につきクール便加算料220円が必要です。

クール便配送商品は、その他の商品とは別配送となりますので、クール便配送商品のみのご購入が1配送先につき7,000円以上の場合について、送料を無料とさせていただきます。(その場合もクール便加算料220円は掛かります)

熨斗について

熨斗につきましては、詳しくはこちらをご参照ください。

お届け日について

お届け日をご指定いただいた場合

お客様のご指定日にお届けいたします。

ご指定の日にお届けできない場合は、メールまたはお電話にてお知らせいたします。

お届け日のご指定がない場合

基本的に、ご注文後の1週間以内にお届けいたしますが、 お中元・お歳暮などご注文が混雑する時期はお届け日数をいただく場合がございます。

※お支払い方法に銀行振込を選択された場合は、ご入金確認後、1週間以内のお届けとなります。

ご注文の返品・交換・キャンセルについて

商品発送後、お客様のご都合での商品変更、返品、交換は申し受けかねます。

ただし、商品の不良、配送中の破損、注文商品と異なる商品が納品された場合送料は、弊社負担にて良品と交換いたします。これらについては商品到着後、3日以内にメールまたは、電話にて弊社までご連絡ください。

ポイントについて

貯めて、使って、得をする♪

ポイントを貯める

会員登録いただくと、オンラインショップでのお買上金額(税込)の1%がポイントとして貯まります。

※必ずMyページよりログインしてから、ご購入ください。未ログイン状態での購入についてはポイント付与対象外となります。

※ポイントは商品単価に対して1%付与しております。

ポイントを使う

貯まったポイントは、1ポイント1円としてオンラインショップでのお買物にご利用いただけます。

まずは会員登録から

ポイントをご利用いただくには、インターネット上での簡単な会員情報登録(無料)が必要です。

会員登録を行うと、お客様専用の「Myページ」が作成されます。「Myページ」では、獲得ポイントの確認や、購入した商品の履歴などが確認ができます。

※ポイントはオンラインショップ限定のサービスです。

メールの受信について

やまだ屋では、主に以下のタイミングで、メールを送信しております。

  • ・ご注文完了時
  • ・発送手続き完了時
  • ・会員登録完了時
  • ・メルマガ配信時(ご希望いただいた会員の方のみ)
  • ・メールによるお問い合わせ送信時

やまだ屋からお送りしたメールが受信できない場合、以下の内容をお確かめください。

1.メールアドレスの誤入力

メールアドレスが正しく入力されていないと、配信されたメールがお手元に届きません。メールアドレスの入力内容にお間違いがないかご確認ください。

2.メールソフト・フリーメールの設定

ご利用されているメールソフト、メールサービス、セキュリティソフトの設定によっては、自動的に既読、ごみ箱、迷惑メール等に移行される場合がございます。ご利用環境の設定をご確認ください。
フリーのメールサービスをご利用の場合は、各社の仕様をご確認ください。

3.ドメイン指定受信の設定(携帯電話・スマートフォン)

迷惑メールの対策等でドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。
@momijiーyamadaya.co.jp を受信できるよう設定を変更してください。
※ドメイン指定の解除方法について詳しくは、各社の案内に従ってください。

上記1.~3.のいずれにも該当しない場合は、ご注文・ご登録等が完了していない可能性があります。お手数ですが、電話(0120-44-0010)にてお問い合わせいただけますようお願いいたします。